Ved at benytte dig af BVR.nu services og produkter, accepterer du samtidig nedenstående handelsbetingelser.
BVR.nu APS
Borgergade 2
1300 København K
Telefon nr 33 13 05 55
Kontakt@bvr.nu
1. Generelt
Ved bestilling af serviceydelser og anvendelse af rense- og vaskeservice hos BVR.nu (herefter kaldet Leverandøren) accepterer køber (herefter kaldet Kunden) nærværende forretningsbetingelser. Accept sker ved bestilling.
Det påhviler Kunden til enhver tid, at holde sig ajour med de gældende forretningsbetingelser.
Kunden skal være mindst 18 år for at benytte services, der udbydes af BVR.nu. Ved brug af vores service bekræfter kunden, at kunden er fyldt 18 år.
2. Betaling
Betalinger på BVR.nu sker ved brug af kreditkort og mobilepay.
Kunden er selv ansvarlig for, at de oplyste kontooplysninger er valide. Såfremt de angivne kontooplysninger ikke længere er valide som følge af, at betalingskortet er udløbet eller spærret, vil Kunden blive informeret om den manglende betaling, hvorefter Kunden vil kunne tilmelde sig betaling via en anden konto.
Vi modtager betaling med alle former for kreditkort, og betaling vil først blive trukket når tøjet er leveret tilbage.
Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse kundens kortnummer eller andre informationer under transaktionen.
Er BVR.nu nødsaget til at fremsende indbetalingskort, betales et gebyr efter gældende takster.
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter.
3. Bestilling
Ved bestilling skal Kunden betale med et kreditkort eller MobilePay. Betalingen bliver trukket efter tilbagelevering af tøjet. Kunden kan til enhver tid ændre sine konto-oplysninger.
BEMÆRK:
For vask, er der en minimumsbestilling på Kr. 145,00 pr. ordre ex. fragt.
For rens, er der en minimumsbestilling på Kr. 95,00 pr. ordre ex. fragt.
4. Deaktivér konto
Kunden kan til enhver tid deaktivere sin konto. I så fald vil der ikke blive hævet penge fra kundens betalingskort før kunden igen aktivt laver en bestilling.
5. Prisændringer:
Prisændringer kan ændres med 24 timers varsel, hvor der naturligvis tages forbehold for eventuelle igangværende bestillinger. Ønsker medlemmet herefter ikke at opretholde sit medlemskab, som følge af prisændringerne, er medlemmet berettiget til ikke at benytte services på www.BVR.nu
Det er kundens eget ansvar, at holde sig opdateret med BVR.nu s’ prislister.
6. Fortrydelsesret
Kunden kan til enhver tid fortryde sin bestilling, såfremt denne fortrydelse sker senest 6 timer før afhentnings- og/eller leveringstidspunkt. Sker denne fortrydelse indenfor 6 timer, før afhentnings- og/eller leveringstidspunkt, pålægges et gebyr på 50 kr.
7. Reklamation
Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles BVR.nu indenfor 60 dage, fra Kunden modtager sit tøj tilbage fra behandling hos os.Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder BVR.nu sig returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Selv om alle pletter ikke er fjernet skal der betales fuld pris for ydelsen.
Ved reklamation over ikke-fjernede pletter, behandles tøjet igen uden beregning.
Der garanteres ikke for ødelagte syntetiske fibre – falmede farver – mistede/ødelagte knapper, spænder, bælter, paletter, perler m.m.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd. Skader og slitage, der direkte eller indirekte er opstået ved forkert betjening dækkes ligeledes ikke.
9. Tyveri
Ved tyveri/brand/vandskade på leverandørernes domicil, erstattes tøjet af kundernes egne familieforsikringer iflg. gældende regler fra forsikringsselskaberne.
Ved tyveri fra leverandørernes vogne, dækker leverandørernes forsikringsselskab.
10. Erstatning ved beskadiget tøj
Ved enhver skade,skal foto fremsendes til Kontakt@bvr.nu
11. Forbehold for ændringer
BVR.nu forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for dette website. Det er derfor vigtigt, at Kunden løbende holder sig orienteret om eventuelle ændringer.
Det er kundens eget ansvar, at holde sig opdateret på BVR.nu regler og betingelser.
12. Levering
Levering anses for sket, når vi har leveret tøjet på kundens indtastede adressen, og kunden har modtaget sit tøj. Vælger kunden, at tøjet må stilles (efterlades ved døren), har kunden selv ansvaret for tøjet så snart vi har stillet tøjet på modtager-adressen. Skulle Kunden ikke være der til at modtage en bestilling, der ikke må stilles, vil varen blive forsøgt leveret igen efter aftale med kunden. Kunden afholder selv omkostningerne til genkørsel af tøjet. Det gælder også hvis der nægtes modtagelse af en bestilling, aftales senere levering direkte med medarbejderen. Det tilstræbes at tøjet leveres på aftalte dato og tidspunkt.
13. Ikke til stede på adressen
Det er til enhver tid Kundens eget ansvar at være tilstede på sin adresse indenfor aftalte tidsinterval. Endvidere skal det bemærkes, at det er Kundens eget ansvar at oplyse navne på dørtelefon, såfremt Kundens eget navn ikke fremgår.
Er Kunden ikke til stede ved afhentning eller levering, bliver kunden kontaktet pr. telefon. Reagerer kunden ikke på telefon, vil kunden pålægges et gebyr på 50 kr. for forgæves kørsel. Der vil efterfølgende blive sendt en sms til Kunden.
Dette kan ske ved, at:
– Kunden ikke er hjemme
– Kundens navn ikke fremgår på adressen
Er kunden ikke til stede ved levering, vil BVR.nu varetage Kundens tøj indtil andet er aftalt.
14. Leveringstider
Med mindre andet er angivet er forventet leveringstid 72 timer.
BVR.nu leverer mandag til lørdag, men tager forbehold for ændrede afhentnings- og/eller leveringstider ved eventuelle mærke- og helligdage samt ufremkommelig vejr/trafik
15. Aftaleindgåelse og kvittering
Ved oprettelse af bruger modtager kunden en kvittering via e-mail. Kunden bør gemme denne e-mail, da kvitteringen er kundens bevis for kundens aktivitet på www.BVR.nu. Kvitteringen svarer til indholdet af den dokumentation, som BVR.nu opbevarer som bevis for den indgåede aftale. Alle kontrakter og aftaler indgås på dansk og er underlagt dansk ret.
16. Behandling af persondata
Når Kunden opretter sig hos BVR.nu registrerer vi de oplysninger, Kunden afgiver.
Personoplysninger bruges først og fremmest til at gennemføre bestillinger, og indtastes af Kunden selv ved oprettelse af sin bruger på www.BVR.nu. Oplysningerne bruges derudover internt i BVR.nu til markedsføring, og for at få større kendskab til dig og øvrige brugere af vores service. Vi bruger også cookies, som med afsæt i dine data, benyttes til at tilpasse de informationer, kunden præsenteres for (site-struktur, søgning mm.).
Som en betingelse for dit køb, accepterer du samtidig, at Leverandøren må sende dig administrative og marketingrelaterede mails og sms’er. Vi sender dig bl.a. information omkring din bestilling, og dine køb samt opdateringer omkring vores produkter og tilbud.
17. Ansvarsfraskrivelse
BVR.nu vil bestræbe sig på at levere som aftalt.
BVR.nu kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlig for tabt fortjeneste, driftstab eller andre indirekte tab.
18. Kundeservice
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Borgergade vask og rens
Borgergade 2
1300 København K
Telefon nr 33 13 05 55
Kontakt@bvr.nu
Enhver tvist mellem Leverandøren og kunden er underlagt dansk lov.
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.
19. Konkurrence og rettigheder
Alt software, design, arkitektur, tekst o.lign. er beskyttet af ophavsretten.Enhver overtrædelse heraf vil blive retsforfulgt, og krav om betaling vil finde sted. Leverandøren har rettigheder til softwaren. Leverandøren kan overdrage sine forpligtelser til tredjemand under samme forretningsbetingelser.